Voor Werkzaak Rivierenland · sociaal werkontwikkelbedrijf · Participatiewet & Wsw voor 8 gemeenten · Geldermalsen
Corsa en Compas naar de cloud, Office 365 in aantocht, een herijkte visie op dienstverlening. Werkzaak beweegt. Maar het dagelijkse systeemwerk blijft: inkomstenformulieren verwerken, dossiers klaarzetten, toegangsrechten bijhouden, rapportages per gemeente draaien. Dáár zetten wij een digitale collega naast het team — zodat werkcoaches tijd houden voor de inwoner.
Geen aannames over de sector, maar wat jullie zelf in de jaarrekening 2024 en vacatures hebben opgeschreven. Drie plekken waar repetitief, systeemgebonden werk nu tijd en beheerslast kost.
Jullie kwalificeren ICT-uitval en cybersecurity zelf als het risico met de grootste potentiële impact (bruto €1,2 mln in de risicomatrix), terwijl Corsa en Compas naar de cloud gaan en de moderne werkplek (M365) wordt uitgerold. Toegangsrechten toekennen en intrekken, audit-evidence verzamelen voor DigiD/Suwinet — dat is veiligheidskritisch handwerk dat in een transitiejaar dubbel telt.
~2.430 uitkeringsgerechtigden. Het indienen van inkomstenformulieren via Mijn Werkzaak is gedigitaliseerd (klanten geven het een 8) — maar de verwerking richting het uitkeringssysteem, de intakevoorbereiding en de Bbz-aanvraag zijn nog handmatige stappen. Werk dat maandelijks bij honderden dossiers terugkomt, terwijl de doelgroep complexer wordt.
De P&C-cyclus is gestandaardiseerd naar de wensen van de 8 gemeenten, en met het Regionale Werkcentrum (transitiejaar 2025) wordt Werkzaak "steeds meer onderdeel van netwerken". Meer partners betekent meer gegevensuitwisseling, matching en gemeentespecifieke rapportageruns — voorspelbaar, herhalend werk tussen systemen.
Alles hierboven komt letterlijk uit publieke bronnen van Werkzaak Rivierenland — niet uit een generiek sectorverhaal.
Werkzaak kiest er bewust voor om zwaar in te zetten op persoonlijke begeleiding door werkcoaches in plaats van externe trajecten. Maar elk uur dat aan overtikken, klaarzetten en controleren opgaat, is een uur dat niet naar het gesprek met de inwoner gaat. En dat handwerk schaalt niet: het beweegt mee met vacatures die langer openstaan en met oplopend verzuim — precies wanneer de druk het hoogst is. Er vanaf komen is geen bezuiniging. Het is capaciteit terugpakken voor het primaire proces.
Werk dat nu uren per dag kost, draait op de achtergrond door. Werkcoaches en consulenten houden tijd over voor het werk dat wél oordeel en aandacht vraagt.
Een digitale collega werkt zonder tikfouten en zonder wachtrij. Snelheid en nauwkeurigheid tegelijk — belangrijk bij rechtmatigheid en de jaarlijkse accountantscontrole.
Elke handeling deterministisch en gelogd. Je ziet precies wat er gebeurt, wanneer en waarom — passend bij DigiD-, Suwinet- en Woo-eisen. Grip in plaats van een black box.
Doen wat tot nu toe niet mogelijk was — met de mensen en systemen die jullie vandaag al hebben.
We kennen jullie nog niet van binnenuit — dit is wat we uit jullie jaarrekening, beleidsplan en uitvragen oppikken en vermoeden dat het speelt. Klopt het? Dan hebben we een goed startpunt. En zo niet, dan horen we graag hoe het écht zit.
In 2024 opnieuw een goedkeurende accountantsverklaring met steeds minder bevindingen, en voor het tweede jaar een rechtmatigheidsverantwoording. De "gouden driehoek" — klantwaarde, efficiëntie en rechtmatigheid — staat centraal. Deterministische, gelogde automatisering sluit daar precies op aan.
De eerste AI-verkenning is in 2024 afgerond en krijgt in 2025 een vervolg, met nadruk op een zorgvuldige privacy- en beveiligingsaanpak. Dat doet ons vermoeden dat jullie niet overtuigd hoeven worden dát het beter kan — eerder wáár beheerde automatisering het snelst en veiligst rendeert.
Vacatures blijven langer open door arbeidsmarktkrapte, wat werkdruk en ziekteverzuim verhoogt; "boeien en binden van personeel wordt steeds belangrijker". Een digitale collega schaalt niet mee met vacatures of verzuim — die draait op drukke dagen even hard door als op rustige.
Yarado combineert RPA, API-koppelingen en AI in één beheerd platform. Software die het werk doet zoals een medewerker het op de computer zou doen — maar dan foutloos, gelogd, en zonder dat het meebeweegt met de drukte.
Ook zonder open API — op Centric Suite, DMS Corsa, Compas Cloud, webportalen en e-mail. De digitale collega gebruikt de systemen die jullie al hebben, precies zoals een medewerker dat doet. Ook bruikbaar tijdens de cloud- en M365-migratie.
Anders dan een losse AI-agent voert Yarado stappen voorspelbaar uit, met volledige logging. Elke handeling is herleidbaar — passend bij DigiD-, Suwinet- en Woo-eisen.
Wij bouwen het én beheren en monitoren het. Geen Center of Excellence, geen dure consultants die maandenlang blijven hangen. Jullie dunbezette IT-team hoeft het niet zelf te runnen.
We starten klein en concreet: één hoog-volume proces. Werkt het, dan breiden we uit. Geen groot traject vooraf, wel snel bewijs op de werkvloer.
Elk knelpunt uit de scorekaart heeft een concreet, bewezen automatiseringspatroon. Links wat er nu met de hand gebeurt, rechts wat de digitale collega overneemt.
Accounts aan- en afmelden in Suite, Corsa en AD bij in-, door- en uitstroom; logs en autorisatie-overzichten verzamelen voor de jaarlijkse DigiD- en Suwinet-audit.
Rechten worden consistent en gelogd toegekend en ingetrokken; auditbewijs wordt periodiek automatisch klaargezet. Sluit aan op jullie ambitie "rolgebaseerde autorisaties".
Active Directory · te verifiërenVia Mijn Werkzaak ingediende inkomstenformulieren worden maandelijks handmatig gecontroleerd en verwerkt richting het uitkeringssysteem.
Formulieren worden automatisch uitgelezen, gevalideerd en klaargezet in Centric Suite. Consulenten behandelen alleen nog de uitzonderingen in plaats van elke regel.
Mijn Werkzaak → Centric SuiteVóór het (gezamenlijke) intakegesprek worden voorliggende-voorzieningen-checks en Suwinet-raadplegingen met de hand gedaan; de Bbz-aanvraag wordt handmatig gevuld.
De digitale collega zet checks en raadplegingen klaar en stelt de Bbz-voorinvulling samen uit bekende bronnen. De werkcoach start het gesprek met een compleet dossier.
Centric Suite + SuwinetGemeentespecifieke overzichten (BUIG-solidariteit, KPI's) samenstellen; loonkostensubsidie-aanvragen en facturen uit Compas Cloud controleren en doorzetten.
Rapportageruns draaien periodiek en gemeentespecifiek; lks-aanvragen worden uitgelezen, verrijkt en klaargezet ter verwerking. Voorspelbaar werk, zonder wachtrij.
Compas Cloud + M365Werkzaak is voor ons een nieuw type klant (sociaal domein). Deze voorbeelden komen uit vergelijkbaar administratief en dossierwerk in andere sectoren — inhoudelijk herkenbaar, maar niet 1-op-1 op Centric Suite/Corsa bewezen. Cijfers zijn indicatief.
Declaratie- en retourbestanden worden automatisch uitgelezen, gevalideerd en klaargezet; uitval wordt apart geregistreerd. De backoffice behandelt alleen nog de afwijkingen — hetzelfde patroon als jullie inkomstenformulieren.
Bij in- en uitdienst worden rechten in vakapplicaties consistent toegekend en ingetrokken, volledig gelogd. Precies wat een DigiD-/Suwinet-omgeving vraagt bij rolgebaseerd autoriseren.
Terugkerende rapportagesets worden automatisch gegenereerd en op de juiste plek klaargezet. Bij een controle staat alles compleet en herleidbaar — vergelijkbaar met jullie gemeenterapportages.
Illustratieve voorbeelden op basis van vergelijkbaar Yarado-werk in andere sectoren. Er is geen proces dat 1-op-1 op ditzelfde systeemlandschap is bewezen; concrete referenties bespreken we graag in een gesprek.
Geen groot voorstel vooraf. We kijken samen naar één hoog-volume proces bij Werkzaak — inkomstenformulieren, toegangsbeheer of gemeenterapportage — en laten zien wat een digitale collega daar concreet zou doen.
Plan een verkennende sessieEen compleet, op Werkzaak toegesneden plan met alle kansen per afdeling — zonder verplichtingen. Laat je gegevens achter en we sturen het toe.
Laat je contactgegevens achter →Vrijblijvend · we komen naar Geldermalsen · jullie bepalen het proces