RPA

Hoe werkt RPA?

In de inleiding hebben we het tipje van de sluier al een klein beetje opgelicht over hoe RPA werkt. In essentie zet je de opnamefunctie van de software aan, doe je in je browser of programma exact voor wat je als medewerker zou doen, met korte pauzes ertussen zodat de software je actie kan registreren. Zodra het hele proces staat, kan de softwarerobot beginnen met het nabootsen van de actie. Vanaf dat moment is het een kwestie van finetunen en kunnen medewerkers het proces in principe al loslaten.

‍

Wat kan ik automatiseren met RPA?

RPA kan dus precies nabootsen wat jij op je scherm doet. Hierdoor is RPA inzetbaar voor bijna alle taken waar een beetje logica en voorspelbaarheid in voorkomt.

Benieuwd wat RPA dan ook kan automatiseren?

Vanuit Yarado hebben we hier een speciale vragenlijst op gemaakt. Omschrijf simpelweg jouw werk en wij laten je weten of wij dat werk kunnen automatiseren.

De vragenlijst vindt je hier.
‍

Wat zijn de voordelen van RPA?

In praktijk zien we met Yarado een drietal voordelen ontstaan, wanneer je RPA inzet.

Allereerst zal je zien dat jouw organisatie een stuk productiever wordt. Wanneer softwarerobots het handwerk doen in jouw organisatie, hebben mensen veel meer tijd voor het denkwerk, het creatieve werk, het mensenwerk.
Dit betekent dat je meer klanten kan helpen, of patiënten kan verzorgen, met hetzelfde personeel. In sommige gevallen zien we zelfs dat hetzelfde team, ineens 4 keer zoveel werk aan kan.

Ten tweede zullen jouw medewerkers blij worden van de softwarerobot. Waarom? Omdat ze zich nu bezig kunnen houden met het leuke werk, niet het administratieve, herhalende werk. In praktijk betekent dit meer advies kunnen geven, meer persoonlijk contact hebben met klanten en veel meer creatief werken kunnen verzetten. Ja, tuurlijk gaat een deel van hun werk 'weg' naar softwarerobots en dit is misschien spannend. Maar al snel zijn mensen blij dat ze af zijn van het repetitieve werk.

Als laatste zorgt RPA ervoor dat je meer tevreden klanten of patiënten zal hebben. Met RPA zorg je ervoor dat er altijd een 'digitale assistent' klaar staat om het benodigde werk foutloos te verrichten. Je klanten zullen dus merken dat je snel werkt, en een net product of service aflevert.

Wat zijn de nadelen van RPA?

RPA kent weinig nadelen. Het is namelijk multi-inzetbaar en met vrijwel elk programma te koppelen. Zodoende is het lastig om echt een zwaktepunt aan te kaarten bij de technologie. Het grootste nadeel is daarom dat er vooral veel weerstand uit ondernemingen komt tegen de technologie. Dat is echter niet alleen bij RPA zo, maar bij alles dat nog relatief onbekend is.

Hoewel het al langer gebruikt wordt, is het namelijk sinds kort pas toegankelijk voor middelgrote ondernemers. Voorheen lagen de kosten en implementatieperiode dusdanig hoog dat voor doorpakkers in kleinere organisaties RPA geen optie was. Inmiddels is dat wel het geval, maar de onbekendheid die nu nog heerst rondom de software zorgt voor terughoudendheid bij bedrijven en organisaties.
Wil jij wel eens samen bekijken wat RPA voor jou kan doen? Plan een call met ons.

Wanneer is RPA goed inzetbaar?

RPA kent veel gebruikerscases. Bij de HR-afdeling kan de software net zo goed van pas komen als op de finance-afdeling. Het is dan ook belangrijk om bij gebruikerscases te kijken naar de eigenschappen van het werk dat geautomatiseerd moet worden. De technologie is namelijk goed inzetbaar voor activiteiten waarin voortdurend dezelfde handelingen uitgevoerd worden, maar ook voor activiteiten waar uitzonderingen in voor kunnen komen.

Herhaal je vaak een taak? Of kent je organisatie taken die van de ene persoon op de andere persoon doorgegeven worden omdat ze vervelend zijn? Kost zo'n taak je per keer tot wel tien minuten aan invulwerk of overtypewerk? Dit zijn de soort taken die door automatiseringssoftware met gemak uitgevoerd kunnen worden, snel en foutloos.

‍

Welke taken zijn niet geschikt voor RPA?

Niet alle taken zijn geschikt om te automatiseren met RPA. Zijn taken bijvoorbeeld zeer divers van aard, dan kunnen deze beter door mensen uitgevoerd worden. Denk hierbij aan processen waarin er veel uitzonderingen meegenomen moeten worden. Enkele uitzonderingen kunnen er door een softwarerobot altijd wel uitgehaald worden. Bestaat een proces grotendeels uit uitzonderingen, dan is het op een gegeven moment het overwegen waard om er een personeelslid op te zetten.

‍

Voorbeelden van RPA

RPA is in te zetten op heel veel verschillende manieren. Dat maakt het ook moeilijk om concreet te maken hoe het eruit ziet en wat het exact kan doen. Om dit probleem een beetje op te helderen, hebben we een demo gemaakt. Bekijk hem hieronder:
‍

‍

Hoe begin je met RPA?

Ben je na dit artikel overtuigd geraakt dat RPA wel eens interessant kan zijn?
Vraag je dan het volgende af:
1. Herken ik zelf al processen die ik kan automatiseren met RPA?
Zo niet, dan is het handig om je af te vragen hoe je deze processen gaat vinden.
‍
2. Kan ik zelf aan de slag met RPA?
Het implementeren van RPA behoeft een best wel specifieke vaardigheid. Heb je de tijd om deze vaardigheid te gaan beheersen?

Mocht je interesse in RPA, maar heb je geen tijd om het zelf te implementeren?
Of vindt je het lastig om processen te vinden om RPA mee te gaan automatiseren?
Dan kan je bij Yarado een gratis call inplannen, om samen te bekijken hoe jij het beste kan profiteren van RPA.