In- en uithuizen
Zet cliëntmutaties in ONS om in afgeronde in- en uithuizenaanvragen in TOPdesk.
Overzicht
Als de zorg van een cliënt eindigt, moet de kamer- en locatiewijziging in TOPdesk worden geregistreerd. Deze automatisering haalt recente zorgbeëindigingen uit ONS, vertaalt de kamer van de cliënt naar de juiste locatie en dient de aanvraag in, en slaat cliënten over die al zijn afgehandeld of waarvan de gegevens onvolledig zijn.
Wat er verandert
- Minder handmatige administratie
- Vertrekken van cliënten worden sneller verwerkt
- Kamer- en locatiewijzigingen worden elke keer op dezelfde manier geregistreerd
In één oogopslag
In één oogopslag
Overzicht
Als de zorg van een cliënt eindigt, moet de kamer- en locatiewijziging in TOPdesk worden geregistreerd. Deze automatisering haalt recente zorgbeëindigingen uit ONS, vertaalt de kamer van de cliënt naar de juiste locatie en dient de aanvraag in, en slaat cliënten over die al zijn afgehandeld of waarvan de gegevens onvolledig zijn.
Wat er verandert
- Minder handmatige administratie
- Vertrekken van cliënten worden sneller verwerkt
- Kamer- en locatiewijzigingen worden elke keer op dezelfde manier geregistreerd
Hoe het werkt.
Wat het doet per cliënt
- Genereert een rapport met recente zorgbeëindigingen uit ONS
- Slaat cliënten over die al verwerkt zijn of onvolledige gegevens hebben
- Zoekt de hoofdlocatie en kamer van de cliënt op
- Vertaalt de kamer naar een TOPdesk-locatie met een mappingbestand
- Vult de TOPdesk-aanvraag in en verstuurt deze
- Logt het resultaat en legt vast dat de cliënt verwerkt is
Regels
Een cliënt wordt alleen afgehandeld als de gegevens compleet zijn en de cliënt niet eerder is verwerkt. Zorgtype en kamer worden via mappingbestanden vertaald naar de TOPdesk-waarden. Elke run volgt dezelfde logica en wordt gelogd voor beoordeling, dus er blijft niets aan giswerk over.
Bekijk ook andere automatiseringen.
Veelgestelde vragen.
Nee. De digitale collega werkt in de schermen en systemen die jouw team al gebruikt, of het nu legacy-applicaties zonder API zijn of moderne, dus er hoeft niets vervangen te worden.
Yarado bouwt het, draait het en bewaakt het. Verandert een scherm of systeem, dan passen wij de automatisering aan, dus jouw team heeft geen ontwikkelaar of eigen automatiseringskennis nodig.
Ja. Elke run wordt vastgelegd in het Yarado-portaal, waar je ziet welke processen draaiden, wanneer ze voor het laatst draaiden, wat ze opleverden en wat er misging. Afhankelijk van de automatisering wordt het verwerkingslogboek ook gemaild naar het team dat het nodig heeft.
Yarado bewaakt elke run en krijgt automatisch een melding als er een mislukt, dus een probleem wordt aan onze kant opgepikt. Gevallen die een mens nodig hebben worden met de reden aan jouw team gemeld, in het portaal of per mail.
Ja. Automatiseringen worden opgezet rond jouw eigen stappen en systemen, en deze pagina is één voorbeeld van wat mogelijk is. Een eerste automatisering staat doorgaans in weken live, niet in maanden.